京东外卖订单未收到且退款问题

网友保保_TYFdnK8t 2025-06-23

已完结

我于2025年6月23日21:13:41时在京东外卖下单了外卖到现在没有收到平台不处理商家处理要求退款

投诉进度

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2025-06-24 00:13:21

用户申请完结

2025-06-24 00:13:06

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已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-23 23:33:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-23 23:33:23

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用户发起投诉

2025-06-23 22:55:17

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

31元

投诉编号：

99041728

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