京东空调配送碰损赔偿争议

网友保保_3CrO2mwq 2025-06-24

已完结

我于2025年5月22日在京东平台购买了一台2匹京桂新一级能效变频冷暖立柜式空调柜机，订单号3170****4001，收到配送货后，验收时发现碰损，与客服沟通，当时同意给200元现金赔偿，承诺7-15个工作日到帐，今天咨询客服才发现是200元京东红包，我觉得商家是欺*消费者，现申请商家给予200元现金赔偿。

投诉进度

用户评价

2025-06-24 14:13:45

用户申请完结

2025-06-24 14:13:22

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-06-24 11:54:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-24 11:54:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-24 11:40:08

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿解释补偿

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99043497

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