京东华为手机退款遭拒，售后推诿不处理
网友保保_zLnpimFI
已完结
我6月13日在华为京东自营商城购买了一部华为70x手机，收到货后还未开机发现屏幕有问题，第一时间申请售后退回，想着换货因为6月15日父亲节，结果手机送到广州去维修要给我寄，我发现问题后在6月21日申请退款，物流没给我发货，截止目前为止也不给我退款，我打了多次京东95720，95516，反馈退款不给处理，售后推脱责任说反馈组长，组长开会，京东客服上面我也多次发信息询问，均没有结果，没办法投诉到这个平台，货退回了，钱也被扣走了，望退还我的血汗钱
投诉进度
用户申请完结
申请原因
打了京东400电话，给我解决了
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
