韵达快递无故取消订单且未联系
网友保保_dQvDcrZf
已完结
我于2025年6月22日在递加小程序下单韵达快递上门取件预约时间为6月23日早上九点到十一点取件 一直到23日下午三点都没有接到快递电话，我拿要寄要衣服去菜鸟驿站，并在菜鸟驿站拨打小程序快递员的电话，告知他们要求快递员来拿快递。电话里的人回复说，他会催促快递员上门取件，一直等到22日晚上八点多，也没有接到电话。等今天24日早上一看小程序，发现被无故取消订单。中间也拨打过快递电话，并在韵达快递小程序联系在线客服，要求快递来拿，并给我打电话告知。直到现在我并没有接到过任何一个韵达快递的电话。现在取消快递都不需要联系寄件方吗？都可以自己无缘无故取消，并且在建房这么多次联系的情况下也没有给我一个电话告知我，而是被无缘无故取消订单
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
