去哪儿平台预订酒店无法取消退款问题

网友保保_FMGotkWo 2025-06-24

已完结

我于2025年6月16日在去哪儿平台购买了上海礼和酒店（徐家汇体育场地铁站店）8月21日晚的房间，现在因出行计划有变，确认无法到店，提前两个月申请取消被拒，酒店告知无法取消，就算取消也会扣全款。

投诉进度

用户评价

2025-06-24 16:20:07

用户申请完结

2025-06-24 16:19:57

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-06-24 15:58:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-24 15:58:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-24 15:24:14

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

417元

投诉编号：

99044940

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