美团团购食品存在异物引发腹泻
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本人在2025年6月22日下午4点50,在美团app购买一份线下团购名为:全天可享,双人欢聚套餐,实付金额为149元,在就餐过程中,商家提供的食品中存在异物,随后本人向店里工作人员反应,等待10多分钟没有应答回复,随后本人离开店,在回到家后 本人一直在拉肚子 且与我同就餐的朋友 也有坏肚子的情况发生,我将事件的经过告知美团app客服 ,客服给出的回复是让我跟商家沟通,本人添加商家的微信后,商家给出的方案是赔偿有异物的餐品的单独费用,这显然是并不符合《食品安全法》,本人诉求:退回本人消费的149元
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