周大生涉嫌误导消费及价格不透明
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我于2025年6月14号下午16.16在日照市万象汇购物中心一楼周大生购买了标价3520的****一枚金戒指。由于是大学生，没有购买黄金的经验，不懂得黄金一口价。回来以后发现1克黄金高达1685元，在询问导购时克重时 导购避而不谈克重 说工艺好，不按克，导致我在不知晓克重情况下以1685元/克的价格购买了一口价黄金，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!在我不知情的情况下购买了一口价黄金，其行为存在欺诈，诱导消费者消费。购买时销售人员仅强调款式新颖，未明确告知该商品克重与实际金价存在巨大差异，也未说明后续以旧换新需按店内规则折价，导致我误认为是按克重计价的黄金。 根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买商品真实情况的权利。现发现该商品实际克重与支付价格严重不符，存在价格不透明、误导消费的问题。恳请贵店按全款退款的方式处理。若无法协商解决，我将向12315平台、市场监管部门及媒体进一步投诉维权。
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