抖音购买粉饼漏发且拒绝退款

网友保保_bYBSB1YC 2025-06-25

已完结

我在2025年6月17在抖音平台买了kato粉饼，收到货后发现漏发，商家不承认，拒绝我的退货，不退款给我

投诉进度

用户评价

2025-06-25 14:51:08

消费保投诉平台完结

2025-06-25 14:10:04

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），明确被投诉方名称及提供购买平台的扣款凭证、支付详情页截图，企业联系方式和订单号，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2025-06-25 11:25:02

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-25 11:10:50

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

服务态度差商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补发/发货

涉诉金额：

76.3元

投诉编号：

99049101

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