投诉中国铁路（12306）退改问题

网友保保_bHJUqdJY 2025-06-26

已完结

在平购买了候补车票，已退订但钱没有退款到账户。商家自动回复。问题解决不了。打了电话并没有给解决办法

投诉进度

用户评价

2025-06-26 07:03:53

用户申请完结

2025-06-26 07:03:40

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-26 06:19:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-26 06:18:08

评论 0

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

112元

投诉编号：

99053871

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

12306退票后退款未到账

12306候补失败退款未到账

候补购票未成功不退款问题

12306候补车票退单未退款

高铁票退票未到账且客服难接通

邵阳站改签窗口秩序混乱及手续费说明不清

12306检票服务缺失及手续费争议

退票手续费问题及退款纠纷