海尔天猫店虚假宣传及退款纠纷
网友保保_4H9PudxB
处理中
于2025年6月26号购买的空调，前几天空调以2699价格支付未付款，你们官方客服说可以按历史订单的2699价格购买，超过金额退给我，问了好几遍还人客服确认了几次，备注上了超过支付的钱退差价给我。刚刚我又去询问客服，结果得到回复是没有备注，问到底能不能退差价又不回答了。现在我想了解一下，你们承诺的退差价到底是不是有效。平台聊天记录我都截图留证了。希望给的电话回复是否有效，没有效就投诉给相关部门虚假宣传。
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