美团民宿订单退订纠纷及退款问题
网友保保_VCWEXOeA
我在2025年6月26日下午，在美团上面订购了桃子爸爸的民宿，订单号为4990****9688，由于最终因行程有变，未入住民宿，房东以以定不能退订为由，多次拒绝退房退款申请，经沟通最终只答应退还一半的房费，房东说他们也有损失卖不出去房了，不谈他们后面是否能再定出去，我们未入住房间，房间里的设施均为使用，也没有对房间造成任何损坏，理应全额退款，但因为是自己的原因，我们也表示自己的抱歉，愿意接受房东30%的补偿，房东硬气表示不能接受，甚至威胁可以拒绝退款 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。 虽然是我们的错误，但是我们完全有权可以要求全额退款，但迫于房东威胁，只能妥协接受半额退款，而且美团平台也是同意房东要求，只能给到半额的申请 而且，房东规定入住时必须缴纳500元的定金，这规定是否是合法合理的，是否是有法律规定的，美团平台是否知情并默许，已经房间的消防安全措施是否到位，房东是否给每位顾客开具发票，并按时及时缴纳所得税，美团平台是否严格监管 现在要求退还另外的半额房价，共计213.6元
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