美团民宿预订后无法联系客服且退款困难

网友保保_wXarF3RQ 2025-06-28

已完结

我在2025年6月28号在美团上定了一间公寓，公寓的那个客服说让我在指定的位置等他，我等了他十多分钟不能，我等了他十多分钟都没出现，然后我就申请了退款，当时离下单还没有30多分钟，就退不了款了

投诉进度

用户评价

2025-06-28 17:40:37

用户申请完结

2025-06-28 17:40:30

解决方式

已解决

解决方案

其它

企业跟进

2025-06-28 15:00:19

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消费保投诉平台跟进

2025-06-28 14:08:41

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 14:08:36

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用户发起投诉

2025-06-28 13:37:54

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

58元

投诉编号：

99066361

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