美团酒店订单不可取消及违规扣费投诉
网友保保_NxnaieNY
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我于2025-6-3在美团订了7-2到7-3的酒店共计682元，下单后显示确认订单后不可取消，6-26日因临时行程有变，要求平台全额退款，我与酒店前台联系，酒店表示愿意全额退款。但美团平台一直说是酒店不同意全额退款，要收罚金，表示要扣除50%手续费，最多再补贴130元，即要扣除200+罚金。我认为该平台允许下单后不可取消不符合相关规定，收罚金行为也不合规，望有关部门能帮忙审查美团该行为是否合规，谢谢。
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