购买充电宝无3C认证要求退货
网友保保
已完结
我与2024年4月16日在淘宝倍思旗舰店购买了一个充电宝没有3c认证，现在必须要有3c认证才能带上飞机，在2023年8月就开始实施充电宝3c认证，为什么还要售卖没有认证的充电宝，现在别的品牌充电宝召回事件这么严重，没有3c认证的充电宝怎么保证质量安全呢！所以我要求倍思给我退货退款或者换一个带3c认证的充电宝
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处理结果
您好，关于客户反馈移动电源退换货问题，已与客户沟通解释，产品于2024年4月购买，已超过一年质保周期，无法支持退换货的不合理诉求。考虑客户体验，可支持优惠30元复购，未达成一致。
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