彩虹医生疫苗服务退款纠纷
网友保保_29e0211b
已完结
我于2024年5月22日在彩虹医生微信小程序下单淮安市进口带状疱疹疫苗服务套餐，金额为6500元，订单号VC20****22143****37282。因家中长辈身体原因无法接种疫苗，于2025年6月12日在小程序客服申请退单，客服小小林反馈可以让我提供支付宝账号，本人即刻提供，但一直不退款。6月18日，本人咨询退款进展，客服小丽说3-7个工作日，本人等到24日，仍未收到退款。24日本人发现订单状态已经修改改为交易关闭，退款成功，但本人一直未收到退款。 诉求，彩虹医生这个行为严重侵害消费者行为，对于客户退单要求，一直拖延，并且不据事实显示订单关闭，虚假欺*客户已退款。本人要求彩虹医生即刻退还订单资金，并道歉。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已退款。
解决方式
已解决
解决方案
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