高顿教育长期失联并强制违约金，要求解除合约
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本人于 2022 年在高顿教育购买 ACCA 课程，总价为30400元，截至目前仍有约 5080 元课程未使用。 过去一年半内高顿教育未提供任何教学内容，也未主动沟通课程安排，服务长期中断。 期间共更换 7 次学管，仅第一位曾就课程内容沟通，其余均为广告群发无实质回应。 此外，高顿客服未经预约直接致电海外号码，电话未接通后即认定为“无法联络”，不再联系本人。 本人尝试协商退还未使用课程部分费用，对方以“课程开通已视为违约”，强制收取 20% 总价作为违约金，拒绝退款，明显属于霸王条款。 要求依法退还剩余课程费用，停止侵害消费者权益行为。
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