网易游戏服务器BUG导致财产损失

网友保保_erp57JpX 2025-06-27

处理中

2025年6月17日，因服务器bug卡顿，导致消费者没主动确认自动关联进度，导致消费者充钱消费的道具无法继承至新服务器进而财产受损，联系客服进行售后，客服拒绝进行售后，诉求是进行售后补充或退还账号充值钱款

投诉进度

用户补充投诉

2025-06-29 15:04:46

补充内容

还不认有bug，不给消费者处理

用户补充投诉

2025-06-28 14:11:08

补充内容

没有人联系我

消费保投诉平台跟进

2025-06-28 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-06-28 01:03:00

补充内容

客服不予售后，诉求进行售后或退充值所有金额

消费保投诉平台审核通过

2025-06-27 19:00:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-27 18:46:05

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

服务态度差游戏BUG 退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

1700元

投诉编号：

99063066

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

网易游戏充值后拒绝退款及恢复道具

已完结

2025-06-30

藏宝阁卖家说规则无效，虚假信息却不能退货退款

已完结

2025-06-27

投诉网易大话西游免费版，转移我的角色信息到别的账号上，要求找回我的游戏角色，物品

已完结

2025-06-26

网易游戏未成年充值退款被拒，要求提供国家规定或全额退款

网易游戏未成年人充值1.8万，要求全额退款