海尔京东店洗衣机退换货纠纷
网友保保_woTjbtXQ
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我于6月23日下单购买洗衣机,要求24号送货上门,第一次工作人员送错型号,然后25号才送到,送货安装人员告诉家里的老说“外包装不要丢15天内可退货”就直接安装了。25号使用后不满意,于26号点击退换货,一直不予退,说是安装后不给退。安装人员并未告知收货人说安装后不给退。我的诉求就是退货退款。
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