周大生黄金手链质量问题及退换纠纷
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我家人在2025年6月13日在唐山市路北区爱琴海购物公园一层周大生经典购买了一条一口价黄金手链，在无任何外力拉扯情况下十日出现断裂情况，28日下午7点去店内以质量问题提出退货遭到拒绝，称黄金商品属于特殊商品不支持退货，法律明确表明黄金商品不属于特殊商品范围，当时协商更换商品我们同意后店长说只能按照一口价价格进行调换，并且没有其他货物支持调换，只能加钱或者亏钱调换
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