手机欠费停机仍扣无限上网费用投诉

网友保保_680pWmxW 2025-06-30

已完结

为啥我手机没有话费了，，，都欠费了停机了，，，还可以无限量的上网，，，透支上网费用，，，，，，如果说是小孩子在用这个卡，，，你们中国移动通信是不是一直这样扣费，，，中国移动就是这样子坑害农村小百姓的吗，，，

投诉进度

用户申请完结

2025-06-30 18:14:04

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-06-30 04:12:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-30 04:12:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-30 04:10:27

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷强制停机

投诉诉求：

退费解释费用减免

涉诉金额：

30元

投诉编号：

99074068

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