京东生鲜黄桃破损退货遭拒

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我于6月17日在京东生鲜买了一箱黄桃,6月22日圆通快递员派件的时候打电话给我,说快递箱破损,水果有破损流汁,说我可以拒收,我跟快递员沟通说,如果坏的不多没关系,是否可以开箱查看,快递员说开箱后就不能拒收了,于是我说可以拒收,快递员就帮忙操作了拒收(买水果前,不知道生鲜不能拒收,水果店也没有在页面有醒目提示)。快递员操作拒收后,我马上跟店家客服说明了情况,申请了退货退款,店家不予理会。一直到6月26日水果退回到商家,客服也没有给我一点公道的说法,几次申请退款都被驳回,截止到目前,此事也没有得到处理。

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