格力空调预约安装时间未履约

网友保保_zlj9bRyY 2025-07-02

处理中

我于2025年6月26在京东电商平台购买格力空调，出现预约时间不来安装问题拖了一周，格力客服投诉没有用，网点电话不接，安装师傅电话不接，侵犯了我消费者权益，我的诉求是近两天师傅上门安装

投诉进度

企业跟进

2025-07-03 08:01:14

跟进内容

您好！已收到您的反馈并安排核实处理，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-07-02 18:54:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-02 18:54:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-02 18:25:36

投诉信息

格力

投诉问题：

售后服务不及时送货安装问题维修时间长

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

4859元

投诉编号：

99088749

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