京东洗衣服务导致衣物损坏赔偿纠纷
网友保保_YZ19BuTz
处理中
我于2025年六月二十日用积分购买了京东商城的京东服务旗舰店自营洗衣服务衣鞋任洗价值2000以下免费上门取送，送洗衣服为商城依恋品牌一件咖色羊角扣大衣和一件淘宝旗舰店Fabrique BASIC品牌晴空蓝纯棉府绸扣角领合身衬衫，订单2025年六月二十号生成，京东快递于2025年六月二十二号取件，2025年六月二十五号洗完送回，2025年六月25号发现衣服损坏便联系京东售后，京东洗衣服务导致我的大衣和衬衫损坏，大衣和衬衫均为首次清洗，大衣左右内衬勾丝且磨损严重，影响第二次清洗，衬衫完全斑驳且失去原有颜色，大衣没有购买小票了，衬衫有购买记录可证明衣物价值，但京东拒绝按实际损失赔偿，请协助处理并回复书面解决方案，谢谢！！衣服总计价值2034.28元！因图片限制，图中是目前同款在售价格及部分衣服损坏图片。
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补充内容
以下为衬衫购买记录，损坏图片和大衣品牌图，大衣虽购买一年多，但是我首次清洗，而且大衣损坏的内衬和扣子不能恢复其原来样子，且大衣含羊毛材质，影响后续清洗，依恋品牌线上商城目前在售价格也能证明大衣价值，已咨询专业律师，根据洗涤剂条款不应该只赔300元，故不能接受
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