天鹅到家未匹配合适保姆且拒退服务费
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天鹅到家未匹配合适保姆且拒绝退还剩余中介服务费 2025年4月16日通过天鹅到家匹配白班小时工阿姨，并支付中介服务费10060元（2025年4月16日到2026年10月16日）和阿姨首月工资5500元。6月8日到6月22日期间因家庭需要更换为住家阿姨，补交中介费1707元（住家阿姨比白班小时工多收1707元服务费）后，使用了两位住家阿姨服务，均不符合要求，且频繁更换阿姨导致家中孩子体重下降。根据前期天鹅到家销售承诺（微信截图），申请退还天数比例中介服务费被拒绝，说阿姨不合适只是客户主管判断不符合退款条件。现要求天鹅到家按天数比例退还服务费：10333元。
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