未成年充值退款信息安全性投诉

网友保保_T6WSWD84 2025-07-03

已完结

我在2024年9月到2025年6月充钱，未成年退款需要家长身份证等信息我觉得不安全，望直接退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-07-04 09:26:15

处理结果

崽崽ZEPETO回复：需配合提交退款申请，我们才可审核操作。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-03 17:30:39

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-07-03 15:23:22

补充内容

希望直接退款

用户发起投诉

2025-07-03 15:22:48

投诉信息

崽崽ZEPETO

投诉问题：

账号纠纷退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

743元

投诉编号：

99093399

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