抖音商城购书遭遇虚假宣传及退款纠纷

2025-07-04

已完结

2025年6月2日在抖音意读官方旗舰店买的书，说是可以压中题目，到货发现应该没压根，申请退货退款，商家直接拒绝，联系抖音平台介入，也打过电话，说是会有专员联系，可是并没有联系，申请的售后单直接被平台自动关闭

投诉进度

用户申请完结

2025-07-04 06:53:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 06:51:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-04 06:48:03

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99096590

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