京东防摔蚊帐质量问题与售后服务差

网友保保_3dLMFiPg 2025-07-04

已完结

我三月底买的防摔蚊帐前段时间拉链坏掉找客服说已经过了质保时间让我自己找人修理现在是蚊帐好几处有破洞然后又说过了质保时间明明是质量问题却不给我处理现在京东服务这么差了吗

投诉进度

用户申请完结

2025-07-05 16:18:20

用户补充投诉

2025-07-04 15:32:21

补充内容

我的诉求要么退款要么给我发新的

消费保投诉平台跟进

2025-07-04 15:31:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-04 15:31:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-04 15:31:17

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿解释维修

涉诉金额：

158元

投诉编号：

99099175

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