格力空调制冷效果差，要求退款
网友保保_uLwPAlgL
处理中
我爸爸6月30日在格力实体店购买格力京桂空调，我6月30日到家使用 打了三天三夜 打22度强劲 晚上和下午睡觉 还出汗 格力空调售后过来 在外机那里用了仪器测了一下说空调正常 实际情况制冷效果不行 出风口都没什么冷风 而且我的空调是在实体店买的 但是实体店是在京东上买的 现在效果不佳 格力说正常 根本就没在房间里的出风口和进风口测温 我家楼下的空调开的27度都要铺被盖被子 楼上的铺凉席还出汗 现在的诉求退款退货 经快解决 还没有我买的水风扇吹的舒服
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好！已收到您的反馈并安排核实处理，谢谢！
用户补充投诉
补充内容
实体店购买的产品得不到保障 尽然店家也是在京东上购买的 而且还是库存机 内机是23年11月份的 外机是24年1月份的 这我也接受 但是制冷效果太差 和宣传根本就是两样 诉求退货退款 赚我差价我可以接受 但是要保证质量 说难听点 京东上我自己不会买嘛 我自己买最起码可以申请7天无理由退货 现在我都不知道他这空调什么时候在京东买的 不负责任 和欺骗消费者
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
实体店购买的产品都得不到保障 尽然还是在京东上购买的库存机 还不退货 内机是23年11月份的 外机是24年一月份的 库存机没事我可以接受 但是制冷效果不佳 太差
用户发起投诉
