抖音商城诱导未成年人消费并强行发货

网友保保_N3Jpl5UW

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我于2025年7月1日在宅小乐电商平台购买了足有两百多块钱的商品。出现的问题:是因为我的抖音账号捆绑了两台手机,家里小孩趁我不注意拿另一部手机下单,事后我收到扣款信息,我第一时间与商家沟通,商家未经我允许强行发货。这种直播间存在诱导未成年人消费,存在*倾向。抖音平台介入说我未满足条件,退货退款不了,我想说不是我本人下的单,为什么是要我来承担,这种拆卡规则就是不合理。我的诉求是退货退款。

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