美团外卖订单价格异常引发退款纠纷
网友保保_2uaqk2bl
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因为五号美团做活动，价格非常优惠，我于2025年7月5日在美团外卖点了份烤鸭，用完优惠券显示只要5.8元，我立即下单，再三确认过价格，肯定的原因是我还给朋友看了这个不可思议的价格，说这次活动很大安利他也感觉下单其他需要的晚餐，结果收到后准备评价时，看到订单发现付款金额是29.9元，因为是自动付款不需要输入密码，所以当看到时立即与店家联系，店家让我找美团客服，再来来回回换了无数个客服花了三个多小时后，此事还没解决，我的诉求也不过分，我并没有要求按照29.8-5.8=24元元的价格退差价，因为客服一直认为给他5.8元的购买截图，谁每次点外卖付款前还截图啊，我没有截图，于是我打开该店铺直接不用大额优惠券下单，显示只要16.8元！我要求按照正常价格退差价29.8-16.8=13元差价，因为是老客户天天都点外卖的，觉得哪怕我没享受活动，就正常价格点餐就行，退差我应得的差价！客服一直就重复一句话，没办法退差价！随便什么时候点都是16.8元，我却因为该系统不知道什么原因花了29.8元！因为美团外卖做的活动很大使得系统一直崩溃，期间一直让刷新，因为他们平台的原因使得我一个消费者来买单，该企业做法让我非常不满，希望相关部门督促尽快处理我的补差价退款问题！
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