中国移动10086强制乱扣费投诉

吴守根 2025-07-07

处理中

2025年1月份充值话费150元，2月份充值话费290元，5月份充值话费50元，6月份充值话费150元，总结6个月充值话费640元，而我的移动电话卡套餐固定费用是88元，88元乘以6个月总结费用是528元，中国移动10086每年私自乱扣费224元，我也每年多次投诉过中国移动10086还是无改善服务，无法无天强制乱扣费，恳求领导申批中国移动10086赔偿退费224元

投诉进度

企业跟进

2025-07-07 08:05:16

跟进内容

您好！您的问题我们已收到，正在查证中，会有工作人员电话联系您，请注意接听。

消费保投诉平台跟进

2025-07-07 02:17:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 02:17:20

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-07 02:15:42

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明服务电话难接通套餐纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务退费

涉诉金额：

224元

投诉编号：

99111530

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