购买商品被鉴定为假货且无清关记录

网友保保_IP0cOet1 2025-07-07

处理中

我于2月22号19：20在海淘app购买了TF眼影01号色，一直放着没用，今天用了一下感觉不对，在得物app中检验货后，结果显示为假货，且没有清关记录，联系客服不予处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-07 11:48:29

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-07 11:48:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-07 11:44:49

投诉信息

海淘免税店

投诉问题：

假冒/二手商品虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

299元

投诉编号：

99112894

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