抖音商城购物纠纷：质量问题退款未果

网友保保_zCT4mrBA 2025-07-08

已完结

我于2025年6月30日在抖音商城购买牛仔裤一条，收货后发现质量问题，商家也承认，但是赔付金额协商未果，我发起投诉，抖音平台维护商家，不考虑消费者感受，电话告知我不支持退款，我说我投诉，客服说不建议其他部门处理。商家跟抖音真是坑啊

投诉进度

用户申请完结

2025-07-08 19:15:42

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 18:41:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-08 18:12:39

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

249元

投诉编号：

99121046

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