抖音商城戒指掉漆且服务态度差

网友保保_JjoyUIkH 2025-07-08

已完结

我于2025年4月12日在抖音购物平台初影CUOOYINO饰品旗舰店购买925纯银戒指一枚，出现掉漆掉色现象，平台不给解决问题，态度极其恶劣，我的诉求是退货退款

投诉进度

用户评价

2025-07-08 17:28:20

用户申请完结

2025-07-08 17:28:01

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释,补偿

消费保投诉平台跟进

2025-07-08 13:44:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 12:49:43

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-08 12:30:06

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

服务态度差商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

99118759

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