投诉优酷视频自动续费
网友保保_TX8z1yoe
处理中
去年我有天猫88vip赠送的全年优酷普通会员,后来电视端优酷通过弹窗二维码建议升级svip,我选择了升级剩余vip时长为svip。但是这里优酷默认给开了自动续费,我不知情,电视上只有二维码是显著显示的,有没有小字我真没注意,犄角旮旯的谁看得见。导致今年扣费两个月70块钱,谁又会买这么贵的svip会员呢,明明一个月10块以内就可以开通。所以我认为优酷没有起到开通提醒义务,也没有起到扣费提醒义务。我没有使用过一分钟的服务,要求退费。目前已被明确拒绝,给予的延时方案我不认可,明确要求退费。现申请维权合法权益,望支持,感谢。下面是扣费截图,我还是从花呗账单发现的,从来没使用过,如果没发现一年要扣费400多冤枉钱,纯纯无良奸商。