饿了么送错外卖且客服不回复

网友保保_S2GvN7VY 2025-07-08

处理中

我于2025年7月8日12点26分在淘宝饿了么闪购购买了子懿水饺，我等了很久13:06分才接到骑手电话说自己拿错单了我取消了订单找人工客服找了很多遍处理问题客服都不予回复我的时间也是金钱我要求平台惩罚骑手或者赔偿消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-08 14:56:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 14:56:48

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-08 14:26:36

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

无故取消订单服务态度差送错外卖

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

7元

投诉编号：

99119443

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

饿了么平台商家未按要求制作商品且服务态度差

饿了么平台商家食物导致急性肠胃炎并拒不理赔