vivo手机屏幕质量问题及售后处理不当
网友保保_Vpc79FhF
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我的iQOO5本身就是屏幕质量问题，导致屏幕出现绿线产品本身问题，然后之前客户经理，网络给我们更换屏幕并送耳机，然后送三张优惠券，然后安排指定的售后去更换屏幕，去指定的时候没有告知，说这个屏幕跟我这个颜色不一样，而是只是说是星朔新的一些材料材质屏幕，你们都不说是别的颜色，我们怎么知道？这不就是消费欺诈吗？然后我反馈给他们，他们可笑的说送你一个月会员，这就是vivo的客服态度，不管去哪一家手机公司，我们更换的配件都是手机对应的颜色，如果没有，那你就告知我们颜色不一样，没有你这个配色更不更换，你自己选择，自始至终没有一个人这样说过，出了问题，他问客服那种回复，那种怠慢，那种解决态度，真让人不信任这个品牌，说真的，手机的价值连个屏幕贵都没有，我们选择去更换，相信你这个品牌得来是这种服务，然后问你们客服之前说的送的耳机优惠券呃，还能查到吗？算数吗？然后你们客服说呃，需要联系一下核实再处理，然后具体再等结果。这说的出来就可笑！你答应的，然后做不到，这是真可笑！我们花了钱，你给我换不一样的屏幕颜色，你作为消费者，你能接受吗？我们花这钱是不是换我对应的配件？
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