寺库平台购买项链退款无回应

网友保保_935a17df 2025-07-10

处理中

我于2025年6月14日在寺库平台购买爱马仕一款项链，20多天过去了一直没有发货，申请退款没人受理，打客服电话没人接，说是在升级，系统显示升级时间是2022年（到现在还在还没有升级好吗？）现诉求：快速退款，订单号为：60265882781027

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 07:55:12

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-10 07:55:06

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用户发起投诉

2025-07-10 07:50:12

投诉信息

寺库

投诉问题：

发货纠纷服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

4394元

投诉编号：

99128917

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