清洁产品效果不符宣传且退款方式不合理
网友保保_vHIwxBxW
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我于6月17日买了沫濛旗下的一款清洁产品，收到货后试用了一下，但产品并没有她宣传的的效果，跟客服沟通后同意退货退款，并在产品退回后一个星期后把退货的快递费退回给我，但过了两个星期后我也没有收到退的快递费，再一次找客服，客服同意马上退，但没有得到我的同意就把我的快递款打到抖音零钱包了，在我得知后第一时间表示我不同意，为什么我真金白银比的快递费要退到抖音零钱包，不是应该原路退还到我付款的账户上吗 我需要让商家退回到微信里面
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