丰巢快递柜超时收费及投诉未处理
网友保保_aYm7jPmQ
处理中
2025年7月8日晚上，快递员于20：08投放到丰巢快递柜一个快递，由于是晚上了没有去取。次日早上上班没时间，晚上17点取件时，提示超时要求支付费用。这不是第一次了，之前出差或者不在家，不能及时取件，也都被迫交费了。昨天打丰巢电话投诉，要求接线员半小时找主管回复电话，解决处理，一直没人管。诉求是，退换之前在快递柜交的费用。这是霸王条款，不合理！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
