梦金园金戒指频繁断裂引发纠纷

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我于2025年6月11日在张家口市张北县十字街西梦金园店,买了一个1.33克的金戒指,于今天7月10日已经断裂了两回,第一天买上回家发现大,第二天就去找他绑绳子,之后又去找了一回,然后又找了第三回,发现这个是断开的,当时说拿去给我维修,于21日修好,我23日去取回来,到7月9日晚上,我洗脸的时候发现又断开了,珠珠都掉了,十颗还短一颗没找到,现在还有九颗,今天去找店员处理,我说是质量问题,一个月内断了两回,而且我是一个不用做家务,什么都不用干的学生,店员说是佩戴问题,让我回家就把戒指脱掉。那我不明白,我买它的意义是什么?我也不明白为什么金戒指会这么脆弱,今天中午去找店员退换货,可是他们只给修,期间与他们大吵,但最后的结果还是只给修不给退换,如果当时告知我这个这么容易断裂,我肯定就不买了,现在他们又说是因为克数小,太细了还说是我的佩戴问题,那我买上不带是要放在家里祖传吗?那一颗珠珠我愿意自己承担,申请其他给我退款。

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