丰巢未结算快递费导致欠费纠纷
网友保保_VlLQKQ7b
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2025年4月20日，我收取顺丰到付件SF3176****86316（快递费36元）。快递员将包裹存入丰巢柜后，我在取件时已向丰巢（深圳市丰巢科技有限公司）支付36元，按流程应由丰巢公司向顺丰公司进行结算。但丰巢公司未履行结算义务，导致我被顺丰公司认定欠费。此后，每次顺丰公司派件员都会提醒欠费，且我因欠费无法通过顺丰公司小程序自行下单寄件。4月至6月间，我多次致电丰巢公司客服95333反映，对方起初承诺与顺丰公司对接解决，但问题始终未得到处理。7月10日，不得已我已自行向顺丰公司垫付36元结清欠费，即便如此，丰巢公司仍未就此事给出任何解决方案或者任何形式的主动回访沟通。
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