初萃美旗舰店拒绝合理退货引发纠纷
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我与2025年6月27日21点32分在抖音平台,购买的初萃美官方旗舰店购买的美白身体膜,收到货之后,没有开封就一直有陌生号码给我打电话,说美白体膜收到了,让我加她微信,告诉我使用方法,我没有理会,又一遍一遍发短信,又看直播有一个院装说效果更好,我就把之前收到的退了回去,又下单一个院装,今天客服拒绝我退款,说产品开封了,还给我录的开箱视频,因为邮寄时确定未开封,我严重怀疑商家自己打开后,又给我录开箱视频,这个初萃美官方旗舰店恶意不给顾客退货
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又改名了,原来叫初萃美官方旗舰店,现在又该叫初萃美身体护理旗舰店

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店名叫初萃美官方旗舰店,聊天客服叫初萃美明兰苑身体护理专卖店

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