周大生黄金项链掉色并被烧坏

网友保保_qpXLSaW2 2025-07-10

处理中

2024年10月6号在安徽省阜阳市太和县万达广场一楼购买的黄金项链掉色，拿着项链去店里找他，店里工作人员用火烧了一下把项链给烧坏了，说给我换个新的，要我支付360块钱加工费，我觉得太不合理了，坑老百姓的钱

投诉进度

用户补充投诉

2025-07-12 17:21:35

补充内容

一直没有得到解决

用户补充投诉

2025-07-11 17:21:02

补充内容

花了5495买的金项链发现掉色，去店里找他们，店员拿火烧了一下金项链烧坏，是店员的失误，说给我换个新的，叫我支付加工费360元，这也太不合理了，不是坑老百姓的钱吗

消费保投诉平台跟进

2025-07-10 22:47:19

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2025-07-10 22:47:17

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用户发起投诉

2025-07-10 21:38:38

投诉信息

周大生

投诉问题：

服务态度差价格纠纷商品质量问题

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

5495元

投诉编号：

99133828

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