小米商城空调购买后物流信息缺失且未送达

网友保保_Weuvr7wg

处理中

我于2025年7月5日在小米商城APP内购买了小米大1匹空调一台,购买后工作人员联系我说11号中午送货上门,我同意了,但是我在小米商城上一直看不到物流信息,我联系小米商城客服他在11号之前就一直说11号中午送达即安装,11号中午我没有收到空调,也没有安装师傅联系我,找客服他就说问安装师傅,找安装师傅,安装师傅问我收到空调了吗,我看不到任何物流信息,我不知道我去哪找我的空调也不知道啥时候安装,已经一星期了

企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,看到您的问题客服专员已在跟进处理中,如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像