抖音商城酒店预订退款纠纷

网友保保_qaD4NMHh 2025-07-11

处理中

本人于20257月6号西安省人名医院黄院村地铁站Hello酒店订了一间房间178，七点半订的房间，七点31分，订的酒店，七点57申请的退款，这边说退不了，这边已经好几天了，酒店也不给予退款，抖音平台说他们看到了申请退款，酒店不给退，我申请的这些平台都能看到，她们酒店就是不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-14 13:51:43

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 17:56:17

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-11 17:55:49

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

服务态度差霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

178元

投诉编号：

99138654

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