高铁外卖退单难问题

网友保保_egqRSeu0 2025-07-12

处理中

我在7月11日购买高铁外卖超过退单时间联系商家打了三个电话也跟高铁乘务员核实过打了商家电话又说商家会给我回电协商退款到现在一直磨都不给退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 08:00:57

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 00:14:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-12 00:02:56

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

45元

投诉编号：

99140306

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