电影票退票纠纷及霸王条款投诉

网友保保_1jhsX9Q1 2025-07-12

处理中

我电影票时间买错了，本来准备买周日下午的票，然后买成周六的了，我想退票，在淘票票客服端反应，并与影院（合肥艺术影城）协商，影院那边说没有问题，开场前1小时都能退，但必须要平台操作退票，可淘票票平台说与影院协商结果不能退，淘票票平台霸王条款，扣着消费者的票不给退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 11:32:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-12 11:09:33

投诉信息

淘票票

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99141462

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