美团民宿房源不符且客服态度差
十点睡
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我在2025年7月12号预定了美团上一晚的民宿，结果到那里发现实际的房源和我们在网上预定的房子的图片不一样，我们也没有入住.且客服态度极其不好.房东的解决方式是：让我们在平台上写行程有变协商一致退款，但是这明明是商家的问题，并不是我们的问题，并且商家并没有和我们商量的情况下把住宿房型换了.我要求全额退款，并且补偿我们的时间损失.
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