1688商家虚假发货且拒不补发
网友保保_3af2681d
我于7月4号在1688上购买了一个置物架，7月8号收到货安装后发现缺少配件，及时联系了商家，商家承诺给我补发顺丰，并没有给我补发顺丰，说是给我发了申通。商家承诺给我补发顺丰，并没有给我补发顺丰，说是给我发了申通。给了我一个申通的单号，一直查不到物流属于虚假发货，欺*消费者，平台直接给我退款就不予处理，这不是我要的结果，我浪费了很多时间精力不是要钱我要的是我买的东西 。我要投诉该平台。并对我进行补偿和配件发货处理我认为商家故意不放入配件（恶意漏发）且在消费者发现问题后拒不履行补发义务的行为，已构成《消费者权益保护法》第五十五条所定义的欺诈。这并非简单的售后失误，而是侵害消费者权益的恶意行为。 “根据《消费者权益保护法》： 第二十四条：我有权要求补发配件。 第五十五条： 经营者有欺诈行为的，应增加赔偿消费者受到的损失，金额为商品价款的三倍，不足五百元的赔偿五百元。因此我要求平台立即介入处理，并支持我的合理合法诉求：强制要求商家在【建议一个合理期限，如24小时】内提供有效的补件物流单号； 2. 依据平台规则及《消法》，支持我获得购买商品价款三倍的惩罚性赔偿（最低500元）。 我购买该商品支付了64元，三倍赔偿金额应为500元，我已准备好所有证据，包括：订单截图、支付凭证、商品详情页截图。期待贵平台的积极处理和明确答复。若不予处理，我只能采取其他维权措施。
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